Определение, сокращения, используемые в данном документе - тождественны с определениями, приведенными в публичной Оферте, расположенной в сети Интернет по ссылке https://wildoffice.com.ua/offer (далее - Оферта).

Прежде чем приобрести билет, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены покупки и возврата уплаченных денежных средств за приобретенный на сайте wildoffice.com.ua Билет.

Данное положение разработано с учетом требований Инструкции по ведению билетного хозяйства в культурно-образовательных заведениях, утвержденной приказом Министерства культуры и искусств Украины от 07.07.1999 № 452 (интернет ссылки http://zakon3.rada.gov.ua/ laws / show / z0911-15 ) (далее - Инструкция).

Согласно Х раздела Инструкции, возврат средств за приобретенные билеты проводится организаторами мероприятия только в случае отмены, переноса или изменения События. Другие условия для возвращения уплаченных денежных средств за приобретенный билет отсутствуют.

Клиент, который приобрел билет и сделал все необходимые платежи, может обратиться в wildoffice.com.ua с просьбой осуществить возврат приобретенного им билета и получить уплаченные за него деньги, в случае:

1. Отмена События;
2. Изменение существенных условий События (время, дата или место проведения События)

В случае возникновения одной из указанных причин, Клиент обращается к wildoffice.com.ua с обращением на info@wildoffice.com.ua и предоставляет копию документа, подтверждающего его личность.

Данное обращение обязательно должно содержать данные лица (ФИО) обращается и его индивидуальный налоговый номер, название События, количество билетов и их номера, номинальную стоимость билетов, номер банковской карты и ФИО ее владельца (на указанную карточку будет произведен перерасчет средств), дату, подпись и принимается wildoffice.com.ua только при соблюдении Клиентом указанных требований к такому обращению. За возвратом средств может обратиться только покупатель, данные которого указаны в заказе. Частичный возврат билетов по заказу не производится.

Обращение, направленное Клиентом на основании п.2 данного положения, принимается wildoffice.com.ua только в случае, если такое обращение поступило не менее чем за 48 часа до начала События.

В независимости от оснований обращения, возврат Сервисного сбора и стоимости дополнительных услуг wildoffice.com.ua не проводится.

Возврат денежных средств Клиентам проводится исключительно в безналичной форме.

Шаблон заявления здесь
Made on
Tilda